商業場景
文旅行業面臨著許多業務和營運挑戰，營銷數字化轉型可以應對這些挑戰並使問題得到改善。羅兵咸永道文旅行業全渠道營銷解決方案整合產品、消費者、訂單和渠道，推動所有業務領域的數字化轉型。操作流程可以被大幅改善以支援不斷增長的客戶群和用户需求。
業務挑戰
全渠道營銷業務複雜
由於線上預訂訂單的增加，旅遊公司需要構建完全集成化的線上和離線訂單方案，以統一客戶的訂單流程和體驗。
缺乏統一的營銷運營標準
在度假勝地和酒店中，業務營運和系統各不相同。 由於自動化程度低，跨實體的銷售和營銷運營面臨挑戰。
缺乏集中化數據管理平台
數據通常分散在多個業務實體和部門中，因此很難創建統一的視圖來做出明智的業務決策。
我們如何協助
羅兵咸永道文旅行業全渠道營銷解決方案基於雲和移動連接技術，幫助文旅企業實現業務標準化和有效性管理。 它提供一整套功能，包括與各種旅行社的溝通、B2C（企業對消費者）和B2B（企業對企業）業務的單集成管理、會計管理、客戶關係管理，以及集中式風險分析。同時基於羅兵咸永道的專業服務，我們可以幫助您解決文旅行業中複雜的營銷問題。
產品功能
自動化的全管道訂單管理 將線上和線下旅行社業務訂單、庫存、交付狀況，以及可用服務整合到一個平台中管理，以實現渠道協作，提高效率和降低成本。
旅遊營銷生態系統之間的整合 提供統一的銷售和營銷實踐，以管理不同生態系統利益相關者之間的產品供給、促銷、訂單、會員和管道等業務。
數據中台 將所有渠道收集到的數據完全整合到一個匯總式數據中台裡，以提供數據倉庫，用於定制化報告和分析。
商業價值
高效的銷售和營運管理 訂單執行和業務營運實現了自動化和統一，以降低總服務成本，並在營銷渠道之間實現更好的同步。
明智的商業決策 利用您的業務和會計數據來發掘有價值的洞察，並尋找能夠推動業務發展的機會。
優化客戶關係 帶有業務分析功能的全生命週期會員管理可以提供高品質的會員服務和權利，並改善客戶體驗和忠誠度。